Fuzul Ev Arnavutköy Şubesindeki Yanlış Yönlendirme Ve Ödeme Hatası Teslimatı Erteledi

Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde 24 Haziran’da araç için dosya açtırdım. Yetkili kişi tarafından yanlış yönlendirildiğim için ödemelerim Ağustos ve Eylül aylarında sistemde 2 ay gecikmeye düşmüş gibi görünmüş. Bana durum net bir şekilde anlatılsaydı zaten ödemelerimi aksatmadan yapardım. Ben kredi kartından düzenli olarak taksit ödemesi yapmama rağmen, ödediğim taksitler organizasyon ücreti olarak kesilmiş.

Bu durumu fark ettiğimde şubedeki yetkiliye sordum, kendisi hatayı düzelteceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı. Bu yanlış işlem nedeniyle Kasım ayında teslim almam gereken aracımın teslimat tarihi keyfi şekilde Ocak ayına ertelendi. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teslimat tarihim Kasım ayı olarak yeniden düzeltilmesini veya aksi halde sözleşmemin iptal edilerek organizasyon ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Üye numaram 872985’tir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.