Fuzul Ev Araç Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzul Ev'in 316537 numaralı Araç müşterisiyim
31.07.2024 tarihinde Isparta Fuzul Ev şubesine 600000 TL araç ve 51000 TL organizasyon ücreti ile başvuruda bulundum. Organizasyon ücreti aynı gün tahsil edildi. Geriye kalan taksitler ise toplam 21 ay süre ile taksitlere bölünüp ilk taksit tarihini 18/08/2024 olarak başlattık. Kuralı sistem olması nedeni ile 2025 mart ayı kuraya dahil olduk. Kura çıkmaması durumunda sözleşmede belirtildiği gibi teslimat tarihinin en geç Nisan 2025 dönemi sözleşmede belirlendi. Doğal olarak 01 Mayıs 2025 tarihinine yani bugün teslimatın yapılmasını bekledik. Fakat teslimat ile ilgili herhangi bir geri dönüş temsilci tarafından sağlanmadı. Isparta Fuzul Ev müşteri temsilcisi D****** G****, i aradığımızda bize teslimat tarihinin mayısın 2. Haftasına kaldığını ve bu durumun daha fazlada uzayabileceğini konu ile ilgili kendisinin herhangi bir yetkisinin olmadığını ve ödeme işleminin genel merkez tarafından belirlendiğini belirtti. Buradanda anlaşılacağı üzere teslimatın nisan 2025 te tamamlanması beklenirken mayıs sonu (kesin değil) ve diğer aylara atılması mağduriyetimizi artırmaktadır. Yükselen enflasyon alınacak aracı tarafımıza olumsuz etki yaparken şirketin çeşitli bahanelerle oyalama politikası güven sorununun oluşmasına zemin hazırlamaktadır. Sonraki süreçte bu teslimatın olup olmayacağından emin olamamak kaçınılmaz olmuştur. En geç teslimat tarihi Nisan 2025 tarihinde yapılması planlanan ödemenin ivedilikle tarafıma yapılması ve yapılmaması durumunda hukuki yollara ivedilikle başvuracağımı bildiririm.