Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Talebi

18.08.2022'de Fuzul Tasarruf Finans A.Ş.'ye araç almak amacıyla 193860 üye numarası ile katıldım. Organizasyon katılım bedeli 48.000 TL'yi 5 ay taksitle, 400.000 TL katılım bedelini ise 44 ay taksitle ödemeye devam ettim. Mayıs 2023 çekilişinde bana çıktığı bildirildi. Buna göre 5 ay organizasyon bedeli + 4 ay ödemede gecikmem olduğu için toplam 9 ay sonra teslimatın yapılması gereken tarih Ocak 2023 iken halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcim Yenimahalle Şubesi'nden H****** T****** ile defalarca iletişim kurdum, hatta tartışmalarımız oldu. Ancak kendisinin sorumluluklarını yerine getirmediğini son görüşmemizde öğrendim. İfadesi 'Benim sizin teslimatı takip etmek görevim değil' oldu. Benden 2025 Ocak ayında belgeler istediler, Şubat ayında teslimat yapılacakmış. 30 Ocak günü Cebeci Şubesi'ne gittim, kendisi bu şubeye geçmiş. Aynı zamanda şube müdürleri A** Bey ile de görüştüm. Siz de takdir edersiniz ki 1 yıl önceki araç fiyatları ile bugün arasında ciddi rakamlar var. Talebim şudur; mağduriyetimin 1 yıl önceki fiyatlara göre yasal oranlarla da hesaplanarak teslimatın ona göre yapılmasıdır. Fakat kendilerinden aldığım cevap böyle bir hakkım olmadığı şeklinde oldu. İmzaladığımız sözleşmede her iki tarafın yükümlülükleri; benim ödememi yapmak, karşı tarafın da uygulanacağı beyan edilen koşullarda teslimatı yapmak olduğunu söylediğimde, 'Siz peşine düşmezseniz Fuzul A.Ş. neden teslimat yapsın ki?' oldu. Sizden talebim, 1 yıllık gecikmeli yapacakları teslimatın yasal olarak hangi parametre kullanılacaksa o oranda yapılmasıdır.