Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı

Fuzulev İle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı
26 Mart 15:46
14.849
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Teslimat tarihimiz belirlendi. Etimesgut şube müdürü Ali beye teşekkür ediyorum.”

08/2024 tarihinde Fuzulev'e kaydolduk araba almak için. Organizasyon ücret ödemesi diye geçen dosya masrafı 65.000 TL'yi 5 taksite böldürdük. Biz sisteme girene kadar bizimle ilgilenen temsilcimiz Kırıkkale'den M****** Bey, sisteme girdikten sonra telefonlarımızı açmamaya başladı. Ocak 2025'te kura bize çıktı fakat o gün bugün paramız verilmedi. Ocak ayında teslim edilseydi alabileceğimiz arabayı şu an alamıyoruz. Fiyatı arttığı için. Sisteme girerken bir kağıt imzalamışız fakat M****** Bey bize durumu anlatsa imzalamayacağımız bir kağıt bu. Kağıtta organizasyon ücreti ile arabanın ilk taksit ödemesi aynı ay içinde yapılmadığı yazıyor. Fakat bu durumda ödemeler aynı ay yapılmadığı için teslimatı 1 ay gecikmeli alıyormuşuz. Bunu bize açıklamadığı ve bilmediğimiz için teslimat iyice gecikti. Karşılığında aldığımız cevap ise "Kusura bakmayın, sizin için daha iyi olacağını düşünmüştüm" oluyor. Şu anda evrak tamamlama sürecindeyiz. Evrakları tamamlayamıyoruz çünkü M****** Bey bizimle ilgilenmiyor. Şu saatte göndereceğim diyor, göndermiyor, dönüş yapmıyor. Arıyoruz, dalga geçer gibi açmıyor. Kura ile sisteme girmesem zaten sözleşmeli haliyle mayısta alacaktım parayı, en azından beklemezdim. Böyle başım ağrımazdı. Fuzulev bin pişman etti. Birisi bu durumu lütfen çözsün artık.

Kübra
02 Nisan 12:06

Teslimat tarihimiz belirlendi. Etimesgut şube müdürü Ali beye teşekkür ediyorum.

14 Nisan 09:55 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cebir

Gideceksin şubeye bir hır çıkar bağır çağır bak işini nasıl çözüyorlar

Büşra

Merhaba bende aynı şehirden katıldım bana size yardımcı olan beyefendinin adını söyler misiniz, bizimle bir hanımefendi ilgilenmişti bizimle sözleşmeyi imzaladıktan sonra işten ayrıldığını öğrendik azar yememek için taktik yaptıklarını düşünüyorum. Şu anda bizimle ilgilenen kişi m. T. H. N bey

Kübra
Şikayet Sahibi

Bizimki de aynı kişi. Bizle ilgilenmediği için arayıp şikayette bulunduk. Ankara'da oturuyoruz. Temsilcimizi değiştirdiler. Etimesgut şube müdürü Ali bey yardımcı oldu. Evraklarımızı teslim ettik bayram sonra teslimatı vereceklerini söylediler. Bakalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Bozuk Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatında Gecikme, Maddi Kayıp Ve İletişim Sorunu

01 Mayıs 12:03
4.874
Yanlış Yönlendirme Ve Bozuk Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatında Gecikme, Maddi Kayıp Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz