Ev Çekilişi Grup Ve Sıra Numarası Bildirilmemesi Ve Uygulama Giriş Sorunu

6268939 müşteri numarası ile 10/2024 yılında sistemimize dahil oldum ve düzenli olarak da taksitleri mi ödemekteyim. 28/04/2026 tarihinde yapılan ev çekilişi için tarafına gün saat bildirilmesine rağmen grup ve sıra numaram tarafıma bildirilmemiştir. Çekiliş günü temsilcim ile irtibata geçtim lakin oda yalnızca grup numaramı tarafıma iletti ama yine sıra numaramı öğrenemedim. Fuzul Oto mobil uygulamasını defalarca silip yüklememe rağmen ona da giriş yapamadım. Güvenle içinde bulunduğumu düşündüğüm ve etrafıma tavsiye ettiğim bu tasarruf sisteminde şu an şeffaflık ilkesinin çiğnendiğini düşünüyorum. Oluşan bu mağduriyetimin lehime bir karar ile düzeltilmesini ve tekrar güven ortamının sağlanmasını, gereğinin yapılmasını tarafınıza arz ederim.