Balıkesir Şubesinde 1.5 Milyon TL'lik Ödemenin Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Fuzul Ev Balıkesir şubesinde 7022519-01 numaralı tasarruf/sözleşme kapsamında 10 Eylül tarihinde araç alımı için araç sahibine 1.500.000 TL toplu ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak bu ödeme 15 gündür yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili olarak şubeye yönlendirildim. Balıkesir şubesini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, temsilcileri aradığımda da ulaşamıyorum ve gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne şube ne temsilci tarafıma geri dönüş sağlamıyor.

Hem yüksek tutarlı bir ödeme söz konusu olması hem de verilen tarihe uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bir an önce geciken 1.500.000 TL’lik toplu ödemenin araç sahibine eksiksiz şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını talep ediyorum.