to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Tek Taraflı Erteleme Ve Söz Verilen Tarihte Gerçekleşmedi
Fuzulev sistemine dahil olarak Ekim ayında araç teslimatı yapılacağı sözüyle 1.000.000 TL bedelli bir araca yazıldım. Teslim tarihimiz gelmiş olmasına rağmen araç teslimatı yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine bağlı bulunduğum şube ile görüştüm. Bana finansal sıkıntı yaşadıklarını ve teslimatı hiçbir şekilde onayımı almadan, tek taraflı olarak 1 ay ertelediklerini söylediler. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmada da yönetim kararı gereği teslimatların finansal yoğunluk gerekçesiyle daha ileri bir tarihe, ayın 23’ü itibarıyla revize edilerek verileceği açıkça belirtilmiştir. Bu durum hem maddi planlarımı bozdu hem de verilen sözlere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Araç teslimimin, söz verildiği şekilde ve daha fazla gecikmeye neden olunmadan yapılmasını, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
