to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Merkez Fuzulev şubesine 2023 yılında araç almak için çekiliş usulü bir sisteme dahil oldum. Yaklaşık 1,5-2 yıldır, aylık 30 bin TL olmak üzere 1,4 milyon TL’lik ödeme planı kapsamında düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Başvuru sürecinin başında her şey son derece açıklayıcı ve ilgiyle ilerlerken, zaman geçtikçe iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım.
Temmuz ayı için tarafıma net araç teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıyor. Aylık yapılan çekilişlerde sıra numarası ve sonuçlarla ilgili daha önce düzenli gelen mesajlar artık gelmemeye başladı; tarafıma sıra numarası iletilmiyor. Şubeye telefonla ulaştığımda da, bugün olduğu gibi çoğu zaman muhatap bulamıyor, sorularımıza net bir cevap alamıyoruz. Bu durum, bu kadar yüksek tutarlı ödeme yapan bir müşteri olarak bende ciddi anlamda güvensizlik ve şüphe oluşturuyor.
Millet size güvenip parasını bu sisteme bağlıyor; buna karşılık şeffaf, düzenli ve ulaşılabilir bir hizmet beklemek en doğal hakkımız. Aylık çekilişlerle ilgili sıra numaralarımın ve sonuçların her ay zamanında SMS ile tarafıma eksiksiz iletilmesini, Nevşehir Merkez şubenin de telefonla aradığımızda ulaşılabilir olmasını ve süreç hakkında açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fuzulev’in araç finansmanı sistemine 5 Temmuz tarihinde kurasız ve peşin para olarak giriş yaptım. Görüştüğüm temsilciler, ilk ödemenin ardından 6. Ayın sonunda, yani Aralık sonunda ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödeneceğini açıkça belirttiler. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil ol...
2024 Temmuz ayından beri Fuzulev’in çekilişli konut sistemine 1.500.000 TL tutarında Erzincan şubesinden üye oldum. Sisteme girerken en çok güvendiğim şey şeffaflık ve adil bir çekiliş olacağıydı, ancak yaşadıklarım bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Her ay yapılan çekilişlerde sıramın neredeyse hep...
Fuzulev Fatih Şubesi ile yapmış olduğum 963123 numaralı sözleşme kapsamında, aracımın teslimi için bana 1–20 Aralık tarihleri arasında teslim alabileceğim söylendi. Ayrıca, 25 Kasım’da evrak istemek için beni arayacaklarını belirtmelerine rağmen aramadılar; ben 5’inde kendim aradım. En başta kefil i...
Kasım 2023’te Fuzulev’in çekilişli sistemine Adana Merkez şube üzerinden araç almak için kayıt oldum. Başlangıçta peşinatsız olarak, organizasyon ücreti adı altında 54.000 TL ödeme yaptım. Ardından Aralık 2023’ten bu yana taksitlerimi aksatmadan düzenli şekilde ödedim; taksitlerim 10.000 TL ile başl...
Fuzul Oto’nun 1.000.000 TL tutarlı, 37 ay vadeli, peşinatsız sistemine Şubat 2024’te dahil oldum. Sisteme girerken, en geç 16. Ayda teslimat olacağı ve her ay düzenli çekiliş yapıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana 9 aydır düzenli olarak ve hiçbir gecikme olmadan taksitlerimi ödüyorum. Her ay...
Yorumlar