Araç Tasarruf Planı Taksit Ödemesinde Sistem Hatası Teslimat Gecikmesine Yol Açıyor

Fuzulev Ağrı şubesindeki araç tasarruf planımda, taksitlerimi düzenli ödememe rağmen ödemelerim sisteme doğru şekilde yansıtılmadığı için teslimat tarihimde gecikme olacağı bilgisi verildi. Özellikle Nisan ayında ödediğim taksit, sistemsel bir hata nedeniyle Haziran ayında ödenmiş gibi görünmektedir.

Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve defalarca şube ve yetkililerle görüşmeme rağmen sorun bir türlü düzeltilmedi. Tüm uyarılarıma ve başvurularıma karşın, ödemelerimin gerçek ödeme tarihine göre işlenmemesi mağduriyetime yol açmaktadır. Fuzulev nezdindeki planıma ait 683702 numaralı dosyam bulunuyor.

Nisan ayında ödediğim taksitin, sistemde Haziran ayı olarak değil, gerçek ödeme tarihi olan Nisan ayı taksitine işlenmesini ve buna bağlı olarak teslimat tarihimde herhangi bir gecikme yaşanmamasını talep ediyorum. Ödemelerim düzenli olduğu halde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca Fuzulev’in sisteminin tam olarak oturmadığını düşünüyorum ve kayıt yaptırmak isteyen kişilerin, benim yaşadığım ve daha da fazla yaşayabilecekleri mağduriyetleri göz önünde bulundurarak bu firmaya kayıt olurken çok dikkatli davranmalarını tavsiye ediyorum.