Ocak Taksit Ödemesinin Sisteme İşlenmemesi Ve Teslimat Tarihinde Gecikme

Ağrı Fuzulev şubesinde 1.200.000 TL tutarında araç teslimatlı organizasyona 2025 yılı Şubat ayı içerisinde üye oldum. 2026 yılı Ocak ayında ödeme miktarı değiştirilerek teslimat tarihimin 2026 yılı Temmuz ayı olacağı şekilde üyeliğimde değişiklik yapıldı. Bu değişiklik sonrasında 2026 yılı Ocak ayına ait ilk taksiti ödedim. Fuzulev mobil uygulamasındaki ödeme hareketlerinde, ödediğim 46.172 TL tutarındaki ilk taksitin 27.000 TL’lik kısmının organizasyon için peşinat kalanı, geri kalan 19.172 TL’lik kısmın ise Nisan taksitine yansıtıldığı görülmektedir.

2026 yılı Ocak ayı içerisinde yarım kalan taksit tutarı olan 27.000 TL’yi 31.01.2026 tarihinde tekrar ödememe rağmen ve üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine karşın bu ödemenin sisteme hâlâ yansıtılmadığını görmekteyim. Sistem üzerinde Ocak ayı taksiti ödenmemiş olarak görünmekte ve bu nedenle teslimat tarihimde de değişiklik yaşayacağım belirtilmektedir. Defalarca görüşmeme rağmen Fuzulev tarafından herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Söz konusu üyeliğime ait organizasyon/sözleşme numaram 683702’dir.

Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen sisteme işlenmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. 31.01.2026 tarihli 27.000 TL tutarındaki ödemenin acilen sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve bu hatadan dolayı teslimat tarihimde herhangi bir gecikme veya değişiklik olmamasını talep ediyorum.