Araç Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

Fuzul Otomotiv Başakşehir şubesi finansmanı ile 20.01.2026 tarihinde saat 09:30’da araç satışı gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödemenin aynı gün saat 17:30’da hesabıma geçeceği açıkça söylendi; ancak belirtilen saatte para yatmadı.

Saat 17:45’te tekrar aradığımda, bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi, paranın finans biriminde olduğunu, kendisiyle ilgili bir problem olmadığını ifade etti. Finans birimi, sanki bambaşka bir firmanın birimiymiş gibi konuşularak sorumluluğun kendilerinde olmadığı ima edildi ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Elimde sözleşme ve işleme ilişkin belgeler mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kesin tarih veya açıklama sunulmadı.

Bir esnaf olarak ödeme planlarımı bu paranın belirtilen saatte hesabıma geçeceği bilgisinden yola çıkarak yaptım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, araç satış bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.