Araç Rehini Kaldırılmadığı İçin Satılamıyor

Fuzul Ev Antalya Kepez şubesinden peşinatsız, çekilişli araç kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 600.000 TL ödeme yaptım. Başlangıç aşamasında yaklaşık 2.000 TL rehin bedeli, daha sonra da rehin kaldırma ücreti olarak 600 TL daha talep edildi ve bunları da ödedim.

Tüm ödemeleri tamamlamama rağmen 23 Haziran’dan bu yana aracımın rehininin kaldırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli işlemleri yapacaklarını, müşteri temsilcisi ve şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Şube ile görüştüğümde ise işlemlerimin halledileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın rehinin kaldırılması gerçekleşmedi.

Bu nedenle aracımı satamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma sürece dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.