to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2024 tarihinde Fuzulev araç sistemine giriş yaptım ve sistem üzerinden aracımı aldım. Aracın üzerine şirket tarafından rehin konuldu. Daha sonra tüm borcumu ödedim, ayrıca rehinin kaldırılması için benden talep edilen avukatlık ücretini de 10 Eylül tarihinde 750 TL olarak ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık beş ay geçmesine karşın aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Şu an borcum olmamasına rağmen, aracım üzerindeki rehin nedeniyle aracı satamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerde genel merkeze mail atıldığı dışında somut bir bilgi verilmedi, rehin neden kaldırılmadığına veya ne zaman kaldırılacağına dair net bir açıklama iletilmedi.
Öncelikli olarak aracım üzerindeki rehinin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet, hem de iletişimdeki belirsizlik nedeniyle Fuzulev’in tarafıma resmi bir özür dilemesini ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmasını istiyorum.
Fuzul’de 265488 numaralı araç kampanyasına dahildim. Araç üzerindeki rehin, tüm sürecin tamamlanmasına rağmen 5 aydır hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak sizin siteniz üzerinden de şikayet oluşturdum ancak oluşturduğum şikayete bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri, şube ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Öncelikle Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetime resmi ve açıklayıcı bir cevap verilmesini, ardından da araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Fuzulevim’in otomobil sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 14.01.2026'da hem son taksitimi hem de rehin kaldırma işlem ücreti olan 500 TL’yi yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum. İstanbul’dan ...
Fuzulev’de araç finansmanı kapsamında borcumu tamamen ödedim ve finansman kaynağına borcum bittikten sonra rehinin ilk perşembe kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna göre rehinin 26.11.2025 tarihinde kaldırılması gerekiyordu ancak üzerinden iki perşembe geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Aracımı sa...
Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derken her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen ...
Yorumlar