to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Rehin Kaydırma İşleminde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Finansman ile İstanbul Sultangazi şubesinde yürüttüğüm rehin kaydırma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır rehin kaydırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum.
Benden önce rehin kaldırma, ardından tekrar rehin koyma ücreti talep edildi ve ilk araç için 1.250 TL, ikinci araç için 1.750 TL olmak üzere toplam tutarı havale ile ödedim. Tüm bu ödemeleri eksiksiz yapmama rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve işlem tamamlanmadı.
Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemde hata olduğu ve güncellenmediği söyleniyor ancak günlerdir aynı gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Fuzul Finansman’ın rehin kaydırma işlemini hiç vakit kaybetmeden, mümkünse bugün olacak şekilde tamamlamasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ankara ilindeyim. Nasıl gideceğim. Ya da gitsem bile hangi birim ilgileniyor onu söyler misiniz