"Teşekkürler"
Fuzul Ev
Şikayetler

"Şube Müdürü Fatih bey ve Yeni Müşteri temsilcim Fatih Geylani Beye verdikleri hizmetten dolayı ve mağduriyetimi çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Sözleşme Tarihine Uymayan Tapu Teslimi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet

Fuzul Ev’in konut sistemine 4.500.000 TL tutarında bir sözleşme ile dahil oldum ve 1.800.000 TL’ye kadar olan tüm ödemel...erimi tek bir gün dahi aksatmadan, eksiksiz ve zamanında yaptım. Sözleşme imzaladığımız gün, müşteri temsilcim İbrahim Mete Bey, tapuyu en geç 2026 Ocak ayının ilk haftasında alaca
Fuzulev'de Uzayan Ev Alım Süreci Maddi Zarara Yol Açıyor

Fuzulev İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum konut sisteminde, yılbaşından bu yana ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. 25 Kasım’daki kurada ev hakkı kazandım ve 28 Aralık’a kadar ev bulmam istendi. Süreç ise yılbaşından sonrasına sarktı. Yılbaşından sonra istenen tüm evrakları eksiksiz şek
Yanlış Ayda İşlenen Taksit Ödemesinin Acil Düzeltme Talebi

2025 Ekim ayında eşim adına Ankara Keçiören Etlik temsilciliği üzerinden Fuzul ev sistemine, 4.500 TL’lik konut için çek...ilişli sisteme dahil olarak giriş yaptık. Kayıt olurken iki ay taksit ödeyemeyeceğimizi, bu nedenle iki ay taksit dondurma yapılacağını ve 2026 Ocak ayı itibarıyla taksit ödemeleri

"TT"
Fuzulev Vaat Edilen 9.000 TL Hakedişi Ödemiyor, Sorunu Sürekli Geçiştiriyor
Fuzulev'de Şubat 2025 ayında üyelik gerçekleştirdik; o tarihte bize vaat edilen 9.000 TL fmt hakedişi, 1 yıl olmasına ra...ğmen hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu konu ile ilgili sözünü tutmuyor. Fuzul bizi mağdur etti. Konu ilgili şube, genel merkeze, genel merkeze şubeye atıp konuyu sürekli geçiştiriyorla
Grup Değişikliği Sürecinde Müşteri Hizmetleri ve Güven Sorunu

Fuzulev sistemine dahil olduktan sonra grubumun değişeceği söylenmesine rağmen, bu konuda net ve güven verici bir süreç ...yaşayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayıp grubumun değişeceğini hatırlatıyorum ancak her seferinde farklı bir aksilikten bahsediliyor ve somut bir adım atılm
Teslim Tarihleri Sürekli Değiştirildi Sözleşme İhlali Ve Masraf İadesi Talebi

Fuzulev Batman şubesinde 24.12.2025 tarihinde 1244520 proje numaralı ev projesine dahil oldum. Şubede temsilcim olan H**...** A** isimli personel, beni kurasız bir modele dahil etti ve sözleşmede verilen sözler daha sonra yerine getirilmedi. Buna istinaden, yasal sürem dolmadan önce 13 iş günü içinde p
Mobil Ve Online İşlemlerde Erişim Sorunu 45 Gün Çözülmedi

Fuzul Ev’de 946359 numaralı sözleşmem bulunuyor ve 1 ayı aşkın süredir ne mobil uygulamadan ne de online işlemlerden sağ...lıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada bu sözleşmenin ödeme hareketlerine girmeye çalıştığımda “bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum. Online
Öne ÇıkanKonular

"By"
Fuzulev Teslimat Sözünü Bozarak Teslimatı Erteledi
Fuzulev’in konut için kurasız erken teslimat planına 31 Temmuz’da dahil oldum. 1.300.000 TL peşinat, 231.000 TL organiza...syon bedeli ve 55.555 TL taksitlerle Aralık ayında teslimat yapılacağı söylendi. Bugüne kadar toplam 1.531.333 TL ödeme yaptım ve hiçbir taksitimi bir gün bile geciktirmedim. Siste
Fuzulev Mobil Uygulamasında Taksit Görüntüleme Hatası Müşteri Bilgisi Bulunamadı

Fuzulev firmasının mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra taksitlerimi görüntülemek istediğimde, yaklaşık 1–1,5 haftad...ır “müşteri bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak taksit görüntüleme ekranında bu hatayla karşılaşıyorum. Müşteri bilgilerim ve sözleşm

Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Cayma Hakkım İhlal Edildi, 10.000 TL İade Bekliyorum

23.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Kayseri Kocasinan şubesinde A 11 39 542 sözleşme numarası ile bir tasarruf sözleşmesi imza...ladım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullandığım halde yatırdığım 10.000 TL tutarındaki ücreti hâlen geri alamadım. Söz
Sağlık Nedeniyle İptal Ve 443.000 TL İadesi Talebine Yanıt Gelmedi

F****** ile Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinde bir tasarruf planı başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle söz...leşmemin iptalini ve yatırmış olduğum 443.000 TL’nin iadesini 15 Ocak tarihinde talep ettim. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı ne de pa
Fuzul Ev Uygulamasında Ödeme Hareketleri Görüntülenemiyor

Fuzul Ev uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır ödeme hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamadan ilgili bölüme ...girdiğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve ödeme hareketleri kısmı hiç açılmıyor. 1213482 numaralı planıma ait ödemelerimi takip

Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Hata Mesajları
Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir h...ata veriyor; kimi zaman “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, kimi zaman ise daha giriş ekranına dahi gelmeden uygulamadan direkt atıyor. Bu nedenle 972039 numaralı sözleş
Fuzulev Teslimat Tarihinin Belirsizliği Nedeniyle Yaşadığım Maddi Ve Manevi Mağduriyet
"İlgisiz merkez ilgili şube, gecikmelide olsa bugün işlem gerçekleşti, Adana Çukurova şubesi Ahmet bey sahip bey, şube müdürüne teşekkürler"
Eksper Ziyareti Gecikti Ve Şube İletişiminde Ciddi Sorunlar
Temmuz 2024’te Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesine başvurup 60 kişilik peşinatl...ı ev kurası grubuna dahil olduk. En geç Aralık 2025’te teslimat yapılacağı
Kredi Kartına Taksit Yapılamaması Nedeniyle Ödeme Planı Bozuldu
"Samet bey teşekkürler"
Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve Ödeme Görüntülenememe

Fuzul Ev mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak 10 Ocak’tan beri ne bilgilerim ne de yaptığım ödemeler görüntülenm...iyor, uygulama sürekli hata veriyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır aralıksız devam ediyor ve sistemde görünmesi gereken önemli bir ödemem de uygulamada yer almıyor. Uygulamaya İn

Sözleşme Teslimat Tarihi Gecikti, Batman Şubesi İletişimsiz
Fuzul Ev ile yapmış olduğumuz tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat dönemi en geç Aralık 2025 olarak yer almasına ra...ğmen Batman şubesi bize ocak ayının ilk haftasında evi bulun gelin şeklinde bilgi verdi. Biz de buna güvenerek evi bulduk ve tüm evrakları 31 Aralık tarihinde şubeye teslim ettik.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100