to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle Teslimat Tarihinin Belirsizliği Ve Net Tarih Talebi
Fuzul Evim İstanbul Ümraniye Çarşı Şubesi’nde bulunan 382916 numaralı dosyamda teslimat sürecim Şubat ayı içinde gelmiş olmasına rağmen, sistemsel hata gerekçesiyle teslimatım yapılmıyor. Şubeye gittiğimde tarafıma sistemsel hatalar nedeniyle gün veremediklerini, bu nedenle teslimat tarihi oluşturamadıklarını söylüyorlar.
Bugüne kadar hiçbir net tarih verilmeyip sadece sistemsel hatanın düzelmesinin beklendiği ifade ediliyor. Teslim tarihimin gelmesine rağmen belirsizlik içinde bırakılmam ve herhangi bir yazılı ya da sözlü net plan sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fuzul Evim’in dosyam için teslimat süreciyle ilgili bana acilen net ve kesin bir tarih vermesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Evim’de 382916 numaralı konut planım kapsamında teslimat zamanım gelmesine rağmen, tüm işlerim ve evraklarım tamamlanmış olmasına, ekspertiz eve gidip incelemesini yapmasına rağmen teslimatım yapılmıyor ve tapudan randevu alınmıyor. Yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadan bekletiliyorum.
Süreç boyunca danışmanımla görüştüm ancak kendisi de bir şey yapamayacağını, sürecin ilerlemediğini söylemekten öteye geçemedi. Anlaştığım ev sahibi artık vazgeçme noktasına geldi. Bu gecikme yüzünden ödediğim 50.000 TL peşinatın yanma riski var, ayrıca ekspertiz için ödediğim ücretin de boşa gitmesi söz konusu.
Tüm evraklarım ve süreç hazır olmasına rağmen tapu randevusu alınmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tapu randevumun acilen oluşturulmasını ve konut teslim sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Sorun çözüldü. Danışmanımız Mehmet Kötüce Beye teşekkür ederiz
