to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Atatürk Üniversitesi Hastanesi Personelinin İlgisiz Tutumu
Erzurum Atatürk Üniversitesi Hastanesi’nde görev yapan personelin genel tutumundan ve çalışma şeklinden son derece rahatsızım. Personellerin büyük bir kısmı işlerini yapma konusunda son derece ilgisiz ve duyarsız davranıyor, hastalarla yeterince ilgilenmiyorlar ve sorumluluklarını yerine getirmiyorlar.
Hastanede görevli pek çok çalışan, kendi görevi olan işleri bile yapmak istemiyormuş gibi davranıyor. Hastalar ve hasta yakınları çoğu zaman ortada kalıyor, kimse yardımcı olmuyor, yönlendirme yapılmıyor ve sorunlarla ilgilenilmiyor. Bu durum hem hizmet kalitesini çok düşürüyor hem de zaten zor durumda olan insanlar için psikolojik olarak yıpratıcı bir ortam oluşturuyor. Daha da üzücü olan ise, yetkili konumda olan kişilerin de bu ilgisizliğe kayıtsız kalmasıdır.
Bu sorunları daha önce de hastane yönetimine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, bu kurumda çalışan personelin görev bilincine sahip olmasını, insanlara saygılı ve özenli davranmasını ve görevini yapmayan kişiler hakkında ciddi yaptırımlar uygulanmasını istiyorum. Özellikle görevini açıkça aksatan, hastalara ve yakınlarına karşı ilgisiz ve umursamaz davranan personellerin görevden alınmasını, en azından haklarında etkin bir idari soruşturma başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Erzurum Atatürk Üniversitesi Hastanesi’ne yönelik bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Görevli personelin sorumluluklarını yerine getirmediğini, hastalarla yeterince ilgilenilmediğini ve genel anlamda son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Hastanenin hem hasta haklarına hem de temel mesleki sorumluluklara daha özen göstermesini, personelin görevlerini eksiksiz ve ciddiyetle yapmasını ve bu sorumsuz tavırların incelenerek gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.
