to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Sözleşmeli Teslimat Tarihi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fuzul Ev’in İstanbul Güngören Şubesi’nde 2 milyon tl bedelli bir eve yazıldım. Sözleşmeye göre evimin 18 Ağustos 2025’te teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi geçtiğinden beri defalarca şubeyle iletişime geçtim, ancak bana net bir tarih verilmedi ve sorunum asla çözülmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ev bedelimin tamamının ve teslimat gecikmesi nedeniyle uğradığım maddi/manevi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yazılı olarak teslimat tarihi taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir.
Yetkililerden mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
18 Ağustos'ta Fuzulev'den Konya'da bir konut için hak sahibi olduk ve evi bulup ev sahibiyle anlaştık. Ev sahibine kapora ödemek zorunda kaldık, aksi halde evi başkasına vereceğini belirtti. Sonrasında ekspertiz süreci başladı ve her aşama gecikmeli ilerledi; ekspertiz işlemi onar gün sürdü. İlk rapor olumsuz geldi, itiraz ettik, tekrar 10 gün bekledik. Sonunda rapor olumlu olarak bildirildi. Ardından muvafakat istendi ve tüm bu süreçlerde sürekli bekletildik. Şu an ise teslimat için tekrar 2 hafta daha beklememiz gerektiği söyleniyor.
Defalarca Fuzulev müşteri temsilcileriyle iletişime geçmemize rağmen bir sonuç alamadık. Ev sahibi bir ay bekletildiği için evi satmaktan vazgeçiyor ve biz mağdur olduk. 19 Eylül itibarıyla hâlâ tarafımıza konut teslimatı yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yaklaşık 183.000 TL zararımız oluştu. Ayrıca 19.000 TL ekspertiz ücreti, 1.138.320 TL sigorta DASK ücreti ve 1.273.604 TL ipotek bedeli ödedik. Şu an hem evsiz kaldık hem de ciddi maddi kaybımız var.
Acil olarak teslimatın yapılmasını, bugüne kadar uğradığımız tüm maddi zararların ve ödediğimiz ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımızı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin oluşmasında başta Fuzulev şirketi genel merkezi ve özelde Güngören şubesi sorumludur. Hak sahipliği numaram: 918010.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Yukarıya çözüldü yazılmış ama 25 gün gecikme oldu hala sorun çözülmedi.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzul Ev'e girmesin ben ocak 15 teslimatlı eve girdim ve bugün ayın 14 Ocak evraklarımı 22 aralıkta teslim ettim biz hala merkezin onayını bekliyoruz şubeye gidiyorsun suçu merkeze atıyor onları arıyorsun şubeye atıyor ortada it gibi dolanmaktan başka çaren yok