to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Fuzul Katılım’a üye olarak 2.000.000 TL tutarlı kuralı konut çekilişine dahil oldum. O tarihten bu yana borç bilgilendirme mesajlarım her ay düzenli gelirken, kura ile ilgili SMS bildirimleri zaman zaman kesintiye uğradı.
Son olarak 22 Nisan 2026’da “bu ayki kura günü” ile ilgili mesaj geldi, ancak kura tarihi geçeli 2 gün olmasına rağmen ne kura sıramla ilgili ne de kura sonucuyla ilgili herhangi bir SMS almadım. Müşteri temsilcimi üç kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde SMS onayım olmadığı için mesajların gelmediği söylendi. Şimdiye kadar düzenli olarak mesaj geldiğini belirtmeme rağmen bu duruma net bir açıklama yapılamadı. Ben taksitlerimi düzenli ödememe rağmen, bu ayki kuraya girip girmediğimi dahi bilemiyorum.
Benzer bir sorunu Eylül 2025 döneminde de yaşamıştım. Tüm bu yaşananlardan dolayı Fuzul 'e olan güvenim azaldı. Düzenli olarak SMS ile bilgilendirilmek ve kendi müşteri temsilcime gerektiğinde ulaşabilmek istiyorum. Bu konuda SMS bilgilendirme altyapımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri temsilcimle sağlıklı iletişim kurabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bu ay kura çekilişine katıldı isem yazılı bir evrak talep ediyorum yok katılmadı isem sebebini öğrenmek ve haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev Çorum şubesinde tüm işlemlerimi gerçekleştiren bir müşteriyim. 2025 Aralık ayında yine Çorum şubesinde sözleşmemi yenileyerek taksit tutarımı artırdım ve teslimat tarihimi öne çekmek amacıyla yeni bir sözleşme yaptım. Bu işlem sırasında şubedeki müşteri temsilcim, önceki aylarda olduğu gibi...
Fuzul Ev’in kuralı ev çekilişi planına yaklaşık 2 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen hem uygulamadaki teknik sorunlar hem de müşteri temsilcimin ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sık sık hatalarla karşılaşıyorum ve bu nedenle s...
Ankara Keçiören şubesinden dahil olduğum Fuzul Ev Kuralı Ev sisteminde Şubat ve Mart ayı taksitlerimi zamanında ödememe rağmen sistemde ödenmemiş olarak görünüyorum ve bu nedenle bu ayki kura çekimine katılamadım. 17 Şubat ve 16 Mart tarihlerinde yaptığım bu ödemelere ait dekontlarım elimde mevcut o...
Fuzul Ev Düzce şubesi üzerinden ev için finansman planına dahil oldum ve ödemelerimi düzenli olarak zamanında yaptım. 23 Ocak 2026 tarihindeki ilk çekilişimde sisteme dahil olduğum, çekilişte yer alacağım tarafıma söylendi. Ancak çekiliş gerçekleşmesine rağmen normalde gelmesi gereken SMS ile katılı...
Yaklaşık 9 aydır Fuzul Ev Samsun Şube üzerinden konut organizasyon sistemine üyeyim ve bu süreçte düzenli olarak çekilişlere 149 sıra numarasıyla dahil edildim. Ancak son çekiliş döneminde yaşadıklarım, sistemle ilgili ciddi bir güven problemi yaşamama neden oldu. Bu ay tarafıma her zamanki gibi bi...
Yorumlar