to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’de 922651 numaralı sözleşmem kapsamında uzun süredir ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Tarafıma düzenli olarak SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme mesajı gelmiyor, süreçlerimle ilgili gelişmeleri kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca temsilcim sık sık değişiyor ve her seferinde “temsilci değişti, yeni temsilci isteyin” denilerek konunun üzerinden kolayca geçiliyor. Sürekli temsilci değişmesi sebebiyle hiçbir zaman tek bir muhatap bulamıyor, süreçlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yeni temsilciyi firma kendisi vermeli değil mi, ben mi uğraşacağım? Mesajlar düzenli gelmiyor, bu firmaya güvenim sarsıldı. İletişimsizlik hâlâ çok yüksek, sisteme giremiyorum, bilgi alamıyorum. Bu ne kadar ilgisizlik!
Fuzul Ev’den, bu sorunların çözülmesi için sözleşmemle ilgili düzenli ve açık bilgilendirme mesajları gönderilmesini ve mümkünse sürekli iletişim kurabileceğim sabit bir temsilci atanmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev Kütahya şubesi müşterisiyim. 609875 sözleşme numaralı dosyam için her ay düzenli olarak kura çekimi öncesi cep telefonuma bilgilendirme mesajı gelirdi. Ancak 23 Ocak tarihli kura için bu ay tarafıma hiçbir mesaj gönderilmedi. Mesaj gelmemesine rağmen gece saatlerinde kura çekimi yapıldığın...
Fuzul Ev’in peşinatsız tasarruf sistemine dahilim. Yaklaşık 3 aydır ödeme bilgilerimde tespit ettiğim ve belgeleriyle birlikte ilettiğim hatalarla ilgili hiçbir net geri dönüş alamıyorum. Sistemsel olarak genel bir problem olmasa da, iş çözüme gelince maalesef tamamen tıkanıyor. Silivri İstanbul şu...
Fuzul Ev’de 946359 numaralı sözleşmem bulunuyor ve 1 ayı aşkın süredir ne mobil uygulamadan ne de online işlemlerden sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada bu sözleşmenin ödeme hareketlerine girmeye çalıştığımda “bu sözleşmeye ait ödeme hareketine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum. Online ...
Fuzulev ile yaptığım 1038803 numaralı sözleşme kapsamında ev teslimat tarihim olarak 12 Ocak günü verildi. Ancak teslimat tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreç Kütahya Merkez Şube üzerinden yürütülüyor. Şubeyi aradığı...
Yorumlar