Fuzul Ev'de Konut Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Merhaba,

Fuzul Ev'den konut almak için sözleşme yaptım. 7 Ocak'ta başlattığım süreç hâlâ bitmedi; neredeyse 3 hafta olmuş ve teslimat süreci gerçekten can sıkıcı bir seviyede. Süreci takip edebileceğiniz ne bir ekran ne bir uygulama var; müşteri temsilcisine ulaşabiliyorsunuz, ancak sadece uygunsa cevap alabiliyorsunuz. Süreç ve tarih konusunda kesinlikle şeffaf bir iletişim yok. Bilinçli bir tüketici olarak bunları yaşıyorsam, sürece ilk defa girenlerin durumu vay haline. Genel merkeze 3 kere kayıt açtım, bir kaydıma bile dönüş olmadı. Kayda sadece "açtık" diyorlar, dönüş bile yok. Gerçekten neden çalışılmaması gerektiğini somut şekilde gösterdiler; bakalım ne zaman teslimat biter.