Fuzul Ev Teslimatın Ertelenmesi

Fuzul Elazığ şubesi üzerinden yararlandığım sistemde Temmuz ayının başında yapılıyor olması gereken teslimatım, ödemelerim sistemde geç ve yanlış işlendiği için şu anda Kasım ayı olarak görünmektedir. Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, teslimat tarihim Temmuz’dan Kasım’a ötelenmiş durumdadır.

Yaklaşık iki aydır bu durumun düzeltilmesi için sürekli şubeye gidip geliyorum. Temsilci müdüre, müdür genel merkeze, genel merkez ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 571205 numaralı sözleşme/müşteri kaydım üzerinden bu hatanın net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Teslimat tarihim söz verildiği gibi Temmuz ayının başına geri çekilerek sisteme doğru biçimde işlenmesini ve ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.