to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatım Gecikiyor, Ödeme Tam Olmasına Rağmen Merkez Cevap Vermiyor
Fuzul Ev ile yaptığım 6706800 numaralı sözleşmemde teslimat tarihim haziran ayı olmasına rağmen, ödemelerde eksik olduğu iddia edilerek teslimatım geciktiriliyor. Oysa sistem kapsamındaki ödemelerimin tamamını yaptım.
Düzce şubesiyle çalışıyorum. Mayıs ayından bu yana şube müdürü, yanımda defalarca mail atmasına ve telefonla ilgili birime ulaşmaya çalışmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor. Satış danışmanıyla da görüştüm, ancak onların çabalarına rağmen merkez tarafından sürecim bir türlü ilerletilmiyor. Şube tarafı iletişim kurmak için uğraşırken, merkezden yanıt alamadığımız için teslimatım yapılmıyor.
Bu süreç, hem planlarımın aksamasına hem de manevi olarak yorulup yıpranmama neden oluyor. Tüm ödemelerini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, sözleşmemde yer alan haziran teslimatımın daha fazla geciktirilmeden gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
