to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihim sözleşmemde Ocak ayı olarak belirlenmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Sözleşme numaram A-555268’tir.
Bu süreçte Fuzul Ev Gebze 2 şubesindeki herkesle görüştüm, ancak beni sürekli oyaladılar, elimdeki sözleşmeye bile bakma gereği duymadılar. Ocak teslimat müşterisi olduğumu kendileri ifade etmelerine rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve yaklaşık bir aydır ne arayan var ne de somut bir adım atan. Bu yaklaşım hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Teslimatımın hiçbir bahane üretilmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme sebebiyle oluşan maddi kaybımın ve mağduriyetimin tamamen karşılanmasını, sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bana da gün içinde para yatacak diyorlar. Saat kaçta yatacak diyorum 17.30'a kadar diyorlar. Milletin parasını son saate kadar faizde tutuyorlar. Faiz hiç kimseye yaramaz. Eninde sonunda çıkar.