to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’de bulunduğum ev çekiliş planı kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden sistemime düzenli olarak giriş yapamıyorum. Web sitesinden giriş yapmaya çalıştığımda kullanıcı adı ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, oysa bilgileri doğru girdiğimden eminim. Mobil uygulamada ise giriş için telefona mesaj bekleniyor, ancak SMS hiç gelmediği için uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Bu nedenle hem hesap hareketlerimi hem de özellikle çekiliş sürecini sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Çekiliş mesajları da tarafıma gelmediği için, sisteme katıldığım halde çekilişlerin ne zaman ve nasıl yapıldığını görememek güvenimi zedeliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun halen çözülmedi.
Hesabımın hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde erişilebilir hale getirilmesini, çekilişlerle ilgili bilgilendirme mesajlarının düzenli olarak tarafıma ulaşmasını ve çekilişlerin şeffaf ve adil şekilde yürütüldüğünün tarafıma açıkça gösterilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 25 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum, bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini şimdiye kadar 2 kez aradım, en son görüşmem de ...
Fuzul Ev mobil uygulamasına 01.01.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol...
Fuzul Ev’de bulunan 1229386 numaralı sözleşmem kapsamında tarafıma iki gündür SMS gelmiyor. 23.01.2026 Cuma günü akşam saat 21.00 civarında yapılan çekilişten önce bilgilerin tarafıma SMS ile iletilmemesine rağmen çekilişe başlanmış. Hangi grupta olduğumu, çekiliş numaramın ne olduğunu bilmeden, ne ...
Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinde güncelleme olduğunu, tekrar açılacağını söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun süren bir güncelleme süreci b...
Fuzul Ev’in kuralı ev çekilişi planına yaklaşık 2 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen hem uygulamadaki teknik sorunlar hem de müşteri temsilcimin ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sık sık hatalarla karşılaşıyorum ve bu nedenle s...
Yorumlar