Fuzul Ev F******’in Online İşlemlerinde Uzun Süreli Giriş Sorunu

Emrah · 2026-02-01T00:43:44+03:00

F******’in hem mobil uygulamasına hem de web üzerinden online işlemlere uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır sisteminizde yaşanan bu sorun yüzünden ödeme planımı ve kişisel bilgiler bölümünü görüntüleyemiyorum. İlgili kısma girdiğim anda sistem takılı kalıyor, ne ileri ne de geri gidebiliyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir uygulamanın bu kadar bozulmuş olması ve bir aydır hâlâ düzeltilmemesi gerçekten kabul edilebilir değil. İnsanların zamanını bu kadar değersiz görmeniz, bir problem olduğunda da karşımıza net bir muhatap çıkmaması müşteriyi mağdur ediyor. Müşteri numaram 713509 olup, yaşadığım bu sorunun acil olarak tespit edilmesini, hem mobil hem web tarafında online işlemlerimin tekrar düzgün bir şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Artık yeter, lütfen bu teknik problemi daha fazla uzatmadan çözün ve müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin.

Fuzul Ev

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Benzer Şikayetler

Android Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

Selçuk

Fuzul Ev

4.872

Fuzul Oto’da bulunan hesabımdaki ödemelerimi takip edebilmek için yaklaşık 2 gündür Android mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı bilgilerini kontrol edin” uyarısı alıyor ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle ödemelerimi ve hesabımı düzenli olarak tak...

android-uygulamasina-giris-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg

android-uygulamasina-giris-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Fuzulev Online Şube Girişinde Doğrulama SMS’leri Yanlış Numaraya Yönlendiriliyor

Ömer

Fuzul Ev

2.369

Yaklaşık bir aydır Fuzulev’in online şubesine giriş yapamıyorum ve borcumun, ödemelerimin durumunun ne olduğunu bilemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’leri bana ait olmayan başka bir telefon numarasına gidiyor. Oysa yaklaşık 20 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ve sistemlerinde kayıtl...

fuzulev-online-sube-girisinde-dogrulama-smsleri-yanlis-numaraya-yonlendiriliyor-1.jpg

Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Fuzul Ev

15.342

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...

fuzulev-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Hata Mesajları

İdris

Fuzul Ev

9.593

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; kimi zaman “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, kimi zaman ise daha giriş ekranına dahi gelmeden uygulamadan direkt atıyor. Bu nedenle 972039 numaralı sözleş...

fuzulev-uygulamasina-giris-yapamama-ve-surekli-hata-mesajlari-1.jpg

Fuzul Ev 12 Gün Boyunca Hesaplara Erişilememe Ve Bilgi Eksikliği

Ugur

Fuzul Ev

1.523

Yaklaşık 12 gündür Fuzulevim hesaplarımıza ne mobil uygulama ne de diğer dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde erişemiyoruz. Uygulamaya ya da sisteme giriş yapamamak, bu kadar uzun süre boyunca hesaplarımızı görememek ve işlem yapamamak bize kesinlikle güven vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

fuzul-ev-12-gun-boyunca-hesaplara-erisilememe-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg