SMS Gelmemesi Ve Çekiliş Katılımının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet


Aralık ayında Fuzulev’in 4,5 milyonluk ev sistemi için kayıt oldum ve o tarihte 120.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş SMS’i gelmedi ve çekiliş numaram hâlâ tanımlanmadı.
Defalarca kez hem şubeyle hem de yetkililerle görüştüğümde sürekli olarak “sistem güncellemesi yapılıyor” şeklinde bir cevap alıyorum. Bu süreçte ödemeler düzenli olarak alınmasına rağmen ne çekiliş numarası verildi ne de uygulamaya giriş yapabildim. Müşteri/sözleşme numaram 1215238’tir.
Ödemesini yaptığım sistem için çekiliş numaramın acilen tanımlanmasını, çekiliş SMS’imin gönderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.


Fuzulev’de 4 milyonluk ev üyeliğim bulunuyor ve üye numaram 489619. Her ay düzenli olarak çekilişten 1–2 gün önce SMS alır, ona göre hem kendi sıra/grup numaramı hem de çekilişi takip ederdim. Ancak 24 Ocak tarihli çekiliş için bu ay hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri ...

Fuzulev ile 1200399 sözleşme numaralı ev projesine, Kasım kampanyası kapsamında çekilişli sisteme girerek dahil oldum. Kasım ayı çekilişi Aralık ayında canlı yayınla yapıldı ve orada bir hak kazanmadım. Ocak ayında ise Aralık ayı için yeni çekiliş olacağı söylendi, ancak bu çekilişe katılmam için ge...

Fuzulev’de ev tasarruf sistemine dahilim ve her ay düzenli olarak yapılan kura çekilişleri için tarafıma eskiden SMS ile kura numarası gönderiliyordu. Ancak Aralık 2025’ten itibaren iki aydır ne kura numaram gelmiyor ne de çekilişle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Buna rağmen kura çe...

Fuzul Ev’de bulunan 1229386 numaralı sözleşmem kapsamında tarafıma iki gündür SMS gelmiyor. 23.01.2026 Cuma günü akşam saat 21.00 civarında yapılan çekilişten önce bilgilerin tarafıma SMS ile iletilmemesine rağmen çekilişe başlanmış. Hangi grupta olduğumu, çekiliş numaramın ne olduğunu bilmeden, ne ...
Yorumlar