Tek Çekim Sigorta Ödemesi Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

F****** tarafından aracımı alırken zorunlu trafik sigortasını yaptırmak için "Fuzul akva Sigorta Aracılık Hizmetleri" tarafından 03.03.2026 tarihinde arandım. Teklifleri ilettiler hatırladığım kadarıyla bir firma 16 bin küsur tek çekim şeklinde mevcutta yaptırdığım firma 16.712,26 TL 4 taksit şeklinde olduğu için onayladım. Ancak üzerinden 1-2 gün geçtikten sonra kart ekstremin kabarık geldiğini fark ettim hesap özetine baktığımda tek çekim yapıldığını gördüm. İlgili firmayı 4-5 defa aradım poliçemi yapan F**** isimli şahıs telefonlarıma çıkmadı diğer açan bayanlar ise F**** hanım izinli ya da size gün içerisinde dönüş yapacak denilerek beni oyaladılar ve telefonuma dönüş yapılmadı. O süreçte nakide sıkıştığım için üzerine de sigorta poliçesi bu şekilde geldiği için kart ekstremi ötelemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarından haklı olduğum anlaşılacaktır.
Merhaba Fatih Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri




