to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigorta Poliçelerinin İptal Ve İade Sürecinin Uzaması
2023 model Omoda 5 Chery aracımın sigorta ve kasko poliçelerinin Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla yapıldığı Hepiyi Sigorta ve Quick Kasko üzerinden 04.05.2026 tarihinde araç satış sözleşmemi ileterek iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Aynı gün hem WhatsApp hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iptal ve iade talebimi ilettim, ayrıca IBAN numaramın değiştiğini belirterek kalan tutarın yeni IBAN hesabıma aktarılmasını istedim.
Aradan geçen yaklaşık bir buçuk aylık süreye rağmen ne Fuzul Akva Sigorta’dan ne de poliçelerin bağlı olduğu Hepiyi Sigorta ve Quick Kasko’dan herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda iptal birimine iletildiği, iptal sağlanacağı, bana geri dönüş yapılacağı ve IBAN numaramın o zaman isteneceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Diğer sigorta şirketlerinde benzer iptal ve iade işlemleri en fazla birkaç gün içinde sonuçlanırken, bu kadar basit bir iade işleminin bir buçuk aydır sürüncemede bırakılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Fuzul Akva Sigorta, Hepiyi Sigorta ve Quick Kasko’nun bu süreci uzatmasını ve iade yapmamasını kabul etmiyorum. Araç satış sözleşmeme istinaden poliçelerimin derhal iptal edilmesini, tarafıma ulaşılarak güncel IBAN numaramın istenmesini, tüm ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaklaşık bir buçuk aydır yaşadığım zaman ve maddi kayıp için faiz veya ek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Tarafınızca dönüş sağlandı çözülmesini bekliyorum fakat gene bekletiyorum ben aracımı 45 gün önce sattım ve 45 gün sonra iptal ettiler için aradı para kaybı için gene CİMER'e ve savcılığa ve Tüketici Hakları'na ayrı ayrı şikayet edeceğim param eksik yatarsa ve 45-50 günlük kaybım giderilmez ise bu şekilde işleme devam edeceğim, bana yönlendirilen Medine hanıma ayrıca teşşekğr ederim sürecimi takip ediyor benimle özel olarak ilgilendiği ve işimin çözülmesi için ugraşdığı için teşşekğrlerimi buradan iletiyorum şu an 45 günlük gecikmem devam ediyor paramı aldım diyene kadar sanırım 60 gün olur eksik alırsam 100 TL olsa şikayetimi gene belşrticem kişisel değil firmadan Fuzul rv Fuzul akva sigorta Gerçekten bu firmalara bulaştığım için çok ama çok pişmanım bayağı bayağı mağdur ettiler beni baştan sona. Rezil oldum kendi param ile sağlık olsun kalanı yasal olarak devam edeceğim saygılar
Teşekkürler Medine hanım
