to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Kasko İptali İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İade Tutarının Azalması
Fuzul Ev vasıtasıyla aldığım 27 bdu 588 plakalı aracımı sattığım için Fuzul Akva üzerinden yaptırmış olduğum sigorta ve kaskonun iptal edilmesini talep ediyorum. 20 Mayıs 2026 tarihinde aracı sattım ve aynı gün içinde sigorta ve kasko iptali için firma ile iletişime geçtim.
O günden bu yana üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde arkadaşların çok yoğun olduğu, işlemin sıraya alındığı söyleniyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Ancak her geçen gün iade edilecek tutarın düşmesi beni mağdur ediyor. Sigorta yapılırken birkaç dakikada halledilen işlemin, iş iade ve iptale gelince bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.
Fuzul şirketini güvenilir, harama tenezzül etmeyen, itibarına önem veren bir kurum olarak bildiğimiz için bu yaşanan gecikmenin düzeltilmesini istiyorum. Sigorta ve kasko poliçemin iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hak ettiğim iade tutarının da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Problemim giderildi
Kübra hanıma teşekkür ederim. Sorunumuzu bertaraf ettiler.
