Allianz Zorunlu Trafik Sigortası Satışıyla Yanıltılan Müşterinin 19.400 TL İadesi Bekleniyor
Fuzul Akva Sigorta üzerinden Allianz markalı zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracı aldığım yer, aracı satın alabilmem için sigortayı mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiğini söyleyerek beni buna adeta mecbur bıraktı. Sonradan araştırdığımda böyle bir zorunluluk olmadığını açıkça gördüm ve yanıltıcı bir satışla karşı karşıya bırakıldığımı anladım. Bu durum güvenimi tamamen sarstı, ilk aracı almaktan vazgeçtim ve başka bir araç aldım, yeni aldığım araç için de ayrı bir trafik sigortası yaptırdım.
İlk araç için yapılan trafik sigortası 19 Ekim’de yapıldı, 20 Ekim’de teslimim vardı ancak araçtan vazgeçildi. 22 Ekim’de de ilk aracın trafik sigortasının iptal edildiği söylendi ve Allianz üzerinden “uygun iptal” işlemi yapıldığı belgelerle bana iletildi. Yani poliçenin iptal edildiği resmi olarak da ortadayken, o günden bu yana hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu kadar net bir iptal işlemine rağmen aylarca bekletilmemi hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
22 Ekim’den beri 19.400 TL tutarındaki trafik sigortası primimin iadesini bekliyorum. Hem yanıltıcı şekilde sigorta yaptırılmam hem de iptal sonrası bu kadar uzun süre oyalamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İptali gerçekleşen bu poliçeye ait tutarın, herhangi bir bahane üretilmeden, kesinti yapılmadan ve yaşattığınız gecikme için de tarafıma açıklama yapılarak derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde sürekli oyalanıyorum sddk ve BDDK ayrıca şikayette bulunacağım bir satış mecbur bıraktığınız için farklı bir firma yapsam hiç bu kadar zorlanmayacaktım sigortayı yaptığınız rekabet hukukuna da aykırı
Merhaba Sedef Hanım; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri






