to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Ve Akva Sigorta'dan Satın Alınmayan Araç İçin Zorunlu Trafik Sigortası İadesi Talebi
Fuzul Ev araç sistemi kapsamında, 8 Mayıs tarihinde teslimatım için süreç devam ederken, Fuzul’e bağlı Akva Sigorta tarafından aranarak 3 gün sonra alacağım araç için Axa Sigorta üzerinden 16.900 TL tutarında zorunlu trafik sigortası yapıldı. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Ancak 11 Mayıs Pazartesi sabahı, aracı alacağım kişi aracını satmaktan vazgeçtiğini söyledi ve ben de aynı saatlerde durumu derhal Fuzul Ev Çekmeköy Madenler şubesine giderek temsilcilere bildirdim. Satın almadığım bir araç için zorunlu trafik sigortası yapıldığını, poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim 16.900 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana “iptal talebinizi ilettik” denilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem Çekmeköy Madenler şubesine iki kez gittim hem de Akva Sigorta’yı telefonla aradım, ancak kimse konuyla ilgilenmedi, sadece durumun temsilcilere iletildiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Satın almadığım, üzerine hiçbir hak edinmediğim bir araç için yapılan zorunlu trafik sigortasının bedelinin tarafıma iade edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
Bu kadar güvenilir olduğunu düşündüğümüz Fuzul Ev ve bağlı çalışan Akva Sigorta’nın, yapılan işlemin arkasında durmasını, iptal edilen araç için kesilen zorunlu trafik sigortası poliçesinin iptal edilerek 16.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhsin Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Fuzul eve bağlı olarak hizmet veren Sayın fuzulakva sigorta; Ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı! 10 gün önce üstüme kayıtlı olmayan bir aracın Trafik sigortasını benim adıma yaptınız ve ben defaatle iptal edilmesini ilettim ancak yapmadınız. Bu mağduriyetimi ne zaman çözeceksiniz?
Fuzul Akva sigortadan Kübra hanım sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim.
