to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı İptali Sonrası Sigorta Ücretinin Geri Ödenmemesi
18 Mayıs 2026 tarihinde Fuzul Evim tarafından araç alım sürecimde sigorta işlemleri için Akva Sigorta şirketine yönlendirildim ve alacağım araca trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 17.428 TL tahsil edildi.
Daha sonra ekspertizde problem çıkması nedeniyle araç satışı 20 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi. Bunun üzerine sigorta iptal ve ücret iadesi için başvurduğumda, ilgili danışman bana 2–3 iş günü içinde iptal ve para iadesi işleminin tamamlanacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne poliçe iptali ne de herhangi bir iade gerçekleşti, üstelik bana herhangi bir poliçe numarası da verilmedi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve kredi kartımdan çekilen 17.428 TL tutarın, araç satışı iptal olduğu için, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi ve yanlış yönlendirme yapan ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
