Fujiplus Klimada Ek Boru Ve Eksik Montaj Ayakları İçin Alınan Ücretli Servise Şikayet

BİM’den Fujiplus 18.000 BTU klima satın aldım ve ailemin evine kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum esnasında gelen servis, klimanın standartta 4 metre boru ile geldiğini, ancak ellerinde 4 metrelik boru olmadığını sadece 5 metrelik boru bulunduğunu, bu nedenle kullanılan 1 metrelik farkın ücretli olduğunu söyleyerek 1000 TL talep etti. Ailem bu ücreti ödemek istemediğini belirtmesine rağmen, ücret ödenmezse kurulumun yapılamayacağını, fabrikanın 4 metre boru göndermediğini ve fabrika ek boruyu gönderdiğinde kurulum yapılabileceğini söyleyerek adeta mecbur bırakıldı. Yaşanacak daha fazla mağduriyetten kaçınmak için ailem bu ücreti kabul etmek zorunda kaldı ve 31.07.2026 tarihinde 1000 TL elden olarak servis personeline ödendi.

Bu ödeme karşılığında herhangi bir fatura, fiş veya servis formu verilmedi. Ayrıca montaj sırasında, dış ünitenin duvara monte edilmesi için gerekli ayakların kutudan çıkmadığı, bunların da ücretli olduğu ifade edildi ve bu gerekçe ile klimanın dış ünitesi duvara monte edilmedi.

Fujiplus yetkili servisinin bu şekilde ekstra ücret talep ederek, belgesiz ödeme alması ve dış ünitenin ayak montajını yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Tarafımdan alınan 1000 TL’nin iadesini ve klimanın dış ünitesinin ayakları ile birlikte, eksiksiz ve düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.