to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Plus Klima Satın Alımında Yanıltıcı Boru Uzunluğu Ve Ek Ücret
09.07.2026 tarihinde BİM marketten Fuji Plus marka 18000 BTU klima satın aldım. Ürün etiketinde ve bilgilendirmede 4 metre boru yazdığı için bu şekilde kabul ederek aldım. Ancak montaj randevusu oluşturmak için servisi aradığımda, bana 3 metre ve üzeri boru için ek ücret alınacağını ve standart olarak alüminyum boru kullanılacağını, bakır boru istersem ayrıca ücret yansıtılacağını söylediler.
Ben de kendilerine ilanda ve üründe 4 metre boru yazdığını, herhangi bir ek ücret ya da alüminyum boru bilgisinin açıkça belirtilmediğini, bunun tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu söyledim. Buna rağmen ek ücret ve alüminyum boru uygulamasında ısrarcı oldular.
Ürünü satın alırken belirtilen 4 metre borunun, ilandaki gibi ek ücret talep edilmeden ve bakır boru olarak sağlanmasını, montajın bu şartlarda yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
