to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Soğutmuyor: Yanlış Montaj Ve Haksız Ücret Sorunu
Fujiplus markalı klimayı 2024 yılında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek BİM’den satın aldım. Klimayı evimde kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Cihazı çalıştırdığımda derece bir türlü düşmüyor, örneğin bugün açtığımdan beri yarım saat geçmesine rağmen hâlâ 30 dereceyi gösteriyor ve ortamı soğutmuyor.
Kurulum için gelen yetkili servisin yaptığı montajdan sonra başka bir ekip daha gelip montajın yanlış yapıldığını, bakır parça için ekstra ücret ödememiz gerektiğini, aksi takdirde işlem yapamayacaklarını söyledi. Mecburen ekstra ücreti ödedik, ancak tüm bu süreçlere ve masrafa rağmen klimadan hâlâ verim alamıyorum. BİM’de satıldığı için güvenip aldım ama keşke almasaydım, ciddi anlamda pişman oldum.
Ürünün ilk günden beri doğru düzgün soğutmaması ve montaj konusundaki tutarsızlıklar nedeniyle mağdur durumdayım. Klimanın soğutma performansıyla ilgili sorunun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli ise montajın doğru şekilde ve ücretsiz olarak tekrar yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada gündeme getireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
