Fujiplus 18.000 BTU Klimada Sürekli Arıza Ve Anında İade Talebi

04.01.2026 tarihinde BİM’den Fujiplus 18.000 BTU klima satın aldım, toplamda 29.900 TL ödedim ve şu ana kadar da 17.500 TL taksit ödemesi yaptım. Ancak klimayı aldığımız günden beri ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yapıyor, Adana gibi sıcak bir şehirde hem kışın soğukta hem de yazın ortasında sıcakta kaldık. Ürünün fabrika çıkış hatalı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 6 ay içinde tam 6 defa servis geldi, her seferinde sorun çözülmeden gittiler ve klimanın iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. En son pazartesi günü tekrar servis kaydı açtırdım, “kaydınızı oluşturduk, servis gelecek” denmesine rağmen neredeyse iki hafta olacak ne arayan var ne gelen. Telefonda “artık bu klimayı istemiyorum, alın götürün” dememe rağmen hâlâ sadece servis yönlendirmekten bahsediliyor.

Sürekli arıza yapan, soğutmayan ve ısıtmayan bu klimayı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesinin bir an önce yapılmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.