to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Freshiofun adıyla bir abonelik başlatıldı. Bugün bir kafede sadece menüye bakmak için karekod okuttuğum anda herhangi bir açık onay vermediğim halde abonelik yapılmış ve hattıma tanımlanmış.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu işlem için 319 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağını söyledi. Aboneliği bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen, iznim olmadan başlatılan bir hizmet için ücret alınacağını belirtmeleri hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır.
Türk Telekom bünyesindeki Freshiofun aboneliğimin iznim dışında başlatılması sebebiyle bu abonelikten kaynaklanan 319 TL tutarındaki ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum. Hat numaram 5054****79’dur. Bu izinsiz abonelik sürecinin incelenerek tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
