Bilgim Dışında Freshiofun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, Freshiofun adlı uygulama/servis üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik oluşturulmuş ve faturama 3480 kodu altında 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğunu dahi bilmezken, hattımdan habersiz şekilde aylık ücret kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır ve faturalı hatlara yönelik nitelikli bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Fatura tutarımın neden yüksek geldiğini öğrenmek için sisteme girdiğimde bu ek ücreti fark ettim. Gece internetten yaptığım araştırma sonucu Freshiofun adlı servisi gördüm ve hemen iptal mesajları göndererek aboneliği iptal ettim. Ardından sabah Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan bu tür servislerin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Tüm bunlar benim bilgim dışında gerçekleştiği için bu durumdan son derece rahatsızım.

Ankara’da kullandığım 543***5596 numaralı faturalı hattıma yansıtılan 239 TL’lik bu ücretin tamamının iadesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı, onaysız servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattıma benim açık ve net onayım olmadan nasıl böyle bir abonelik başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.