Aldığım Şallar Kırışıyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

16 Ağustos’ta Fresh Scarf Ümraniye mağazasından 4 adet Nori ipeksi jakar şal satın aldım. Şalları ilk kullandığımda tamamen kırıştı ve tekrar ütülememe rağmen asla düzelmedi. Her biri sadece 2 defa takılabildi, sonrasında ise kullanılamaz hale geldi; hiçbir şekilde şekil almıyorlar. Aldığım tüm şallarda aynı problemi yaşadım.

Ürünlerin tanesine 600 TL ödedim. Sorunla ilgili Fresh Scarf müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Ürünlerimin ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum.