Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisi Ve 12 Saat Garantisi Gerçekleşmedi

17.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki mağazanızdan Frederic Patric marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi bunun bayan parfümü olduğunu belirtmedi, sonrasında internet sitenizden ürünün bayan parfümü olduğunu öğrendim. Ayrıca satıcı, parfüm için 12 saat kalıcılık garantisi verdi.

Ertesi sabah işe giderken parfümü kıyafetlerime sıktım, elbiselerim gün boyunca kapalı dolapta kaldı ancak 8 saatin sonunda üzerimde parfümden eser kalmadı. Ne söz verilen 12 saatlik kalıcılık gerçekleşti ne de ürün hakkında cinsiyet bilgisi doğru şekilde paylaşıldı, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, satın aldığım parfümün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.