to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Parfümlerde Kalite Ve Kalıcılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Senelerdir Frederic Patric markasının parfümlerini kullanıyorum. Özellikle Ankara Bahçelievler şubesinden bizzat gidip alıyordum. Yozgat Boğazlıyan’da yaşamama rağmen sırf parfüm almak için Ankara’ya gittiğim günler oldu. Ancak yakın zamanda trafik kazası geçirdiğim için 15/08/2025 tarihinde internet sitesinden p-6 ve m-4 kodlu iki parfüm sipariş ettim (Sipariş No: FP32155653433).
Ürünler elime ulaştığında, şubeden aldığım parfümlerle arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Öncelikle kalıcılıkları neredeyse yok denecek kadar azdı. Ayrıca renklerinde de belirgin bir fark vardı; şubeden aldıklarım koyu renkteyken, internetten gelen ürünler daha açık renkteydi. Herhangi bir hasar yoktu ancak ürünlerin performansı ve görünümü beklentimin çok altındaydı. 810 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Frederic Patric kullanıcısı olarak bu durumu markaya yakıştıramadım. Sorunumun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi, iade veya telafi babında yeni ürün gönderimi gibi uygun görülen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunum telafi edilmezse bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
ürünler için iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. bu konuda size yardımcı olabiliriz
M4 kodlu parfümün basma yeri bozuk ilk basılmadı sonra bastıktan sonra her yere aktı bir ton iş yeni kaza geçirdiğimi söylemiştim keyfi değil bu ihtiyaçtan dolayı aldım dikişlerim taze duşa giremiyorum mecburum kullanmaya ama yemin ederim çok rezil ettiniz beni hakkım asla helal değil frederic patrici senelerdir kullanan bir insan olarak bu konu cidden beni çok üzdü kartımdaki son paramla aldım zaten çalışamıyorum da yazık cidden yazık inanmazsanız diye anlık fotoğrafımı bıraktım aşağıya koskoca bir markanın güzümden düştüğü bir sipariş oldu iyi günler…
telefon ile geri dönüş sağlandı fakat tarafınıza ulaşılamadı. değişim veya iade konusunda size yardımcı olabilirim
Kazadan dolayı telefonum ile birlikte hattım da kayboldu bu sebeple iptal ettirmek zorunda kaldım kusura bakmayın zaten arasanız da konuşamam çenemde 3 tane kırık var değişim ve iade istemiyorum sağ olun parfümlerinizi attım bir daha aynı hataya düşmem iyi günler Mad ve diğer markalardan alacağım bir dahakine
