to read complaints and reviews, or file yours.Frederic Patric Parfum Aldığım Parfümün Kalıcılığı Beklenenden Çok Düşük Çıktı
Sayın Frederic Patric,
25.07.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya şubesinden Frederic Patric Ares parfüm satın aldım.
Uzun süredir Frederic Patric Ares parfümünü severek kullanmaktayım. Daha önceki kullanımlarımda ürünün kalıcılığı oldukça yüksek ve tatmin edici seviyedeydi. Ancak en son satın aldığım şişede ciddi bir farklılık gözlemledim. Parfüm, sıkıldıktan yaklaşık 1 saat sonra tamamen kaybolmakta ve kokusuna dair hiçbir iz kalmamaktadır.
Aynı markanın ve aynı serinin daha önceki ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmamış olmam, satın aldığım ürünün kalite kontrolü, orijinalliği ve marka konusunda tarafımda soru işaretleri oluşturmuştur.
Bu nedenle ürünün incelenmesini, gerekli görülmesi halinde değişim veya iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim A.; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Öncelikle ürünümüzle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Parfümün kalıcılığı; cilt tipi, ortam koşulları ve kullanım şekli gibi birçok faktörden etkilenebilir. Ancak yine de beklentilerinizi karşılamaması bizim için değerlendirilecek önemli bir durumdur. Marka olarak ürünlerimizin kalitesi konusunda oldukça titiz davransak da, sizden ve benzer geri bildirimlerde bulunan müşterilerimizden gelen yorumları dikkate alıyor ve ilgili birimlerimize iletiyoruz. Ayrıca kokuyu uzun süredir kullanmaktaysanız imza kokunuza burnunuz alışmış olabilir. Buna koku körlüğü diyoruz, yani burnunuz uzun süredir aynı kokuya maruz kaldığı için o kokuyu artık algılayamayabiliyor. Dilerseniz bir süreliğine ya da eşzamanlı olarak farklı bir koku kullanırsanız bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz. Dilerseniz de alışveriş yapmış olduğunuz mağazamıza değişim talebini iletebilirsiniz. Değerlendirmeniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
