Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Franke Servisinden Sürekli Gecikme Ve Çözülmeyen Arızalar Mağduriyet Yaratıyor

Franke Servisinden Sürekli Gecikme Ve Çözülmeyen Arızalar Mağduriyet Yaratıyor
profile
Serap
28 Ağustos 2025 12:33
895

Franke FDWS 712A++XS bulaşık makinesi ve FDFPL905XS davlumbaz kullanıcısıyım. Kırşehir’de yaşıyorum ve Kayseri servisinden ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. Davlumbazımın lambaları düştü, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra servis gelip sorunu giderdi.

Bulaşık makinem ise yaklaşık iki senedir altına su veriyor. Bu süreçte birkaç kez servis geldi, ancak bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Son 3-4 aydır ise makine sürekli E4 arızası veriyor. Bir süre kullanmadım, tekrar denediğimde yine aynı sorun devam etti ve son 10 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Bugün için servis randevusu verilmişti, ancak yine gelmediler. Pazartesi veya salı günü gelebileceklerini, başka müşterileri olduğu için beni bekleteceklerini söylediler. Tüm arıza kayıtlarım Franke’de mevcut.

Her servis çağırdığımda yol ücreti dahil olmak üzere ekstra ücret talep ediliyor, garanti süresi dolduğu için de sürekli masraf çıkıyor. Ancak asıl beklentim, söz verdikleri gün gelip mağduriyetimi gidermeleri ve bu kadar uzun süre bekletilmemek. Franke’den yaşadığım bu servis sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:09 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 14:12
648
Franke Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Sepet Değişim Ücreti
Franke Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Sepet Değişim Ücreti
Franke Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Sepet Değişim Ücreti

profile
İpek
29 Temmuz 2025 23:05
799
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
+2

profile
24 Ekim 2024 17:16
1.252
Franke Bulaşık Makinesi: Cam Eşyalarım Mahvoldu!
Franke Bulaşık Makinesi: Cam Eşyalarım Mahvoldu!
Franke Bulaşık Makinesi: Cam Eşyalarım Mahvoldu!
Franke Bulaşık Makinesi: Cam Eşyalarım Mahvoldu!
+4
Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri