to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka ocağım kırıldı. Kayseri Özbek hırdavattan aldığım için direk oradan servisin numarasını talep ettim. Bana Kayseri Franke yetkili servisi Y**** Bey ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İletişime geçtim 6-8 hafta içerisinde ocağımın yapılacağını ücreti ödemem dahilinde fabrikadan Ocak parçası isteneceği söylendi. Ücret ödemesi yaptım talep geçildi denildi ama 8 hafta dolmasına rağmen ocağımla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Aradığımda Y**** beyi kendilik bir şey olmadığını fabrika ürünü göndermediğini belirtti. Fabrika ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ne yapalım yetkili servislerinize de mi güvenmeyelim. Direk fabrika ile iletişime geçeceksek ürünü satarken bunu da belirtin. Bu ürünü alıyorsunuz ama sorun olursa İstanbul fabrika ile iletişime geçmemiz gerekli. Yetkili servislerimize biz dahi güvenmiyoruz. İletişim kurmuyoruz. Franke fabrika buradan görür iletişime geçersin umarım çünkü burda beyefendi ne yapabilirim ben diyor? Benim tek işim sen misin diyor?
Henüz 1 yıllık olan, garantisi devam eden Franke marka elektrikli ocağımın dokunmatik tuşlarından biri çalışmıyordu. Bu nedenle ocağın gözlerinden birini hiç kullanamıyorum. Aralık 2024 başında servisi çağırdığımızda (Ankara Birlik mah. Bay Teknik Franke Yetkili Servisi) ürünün ana kartının garanti ...
Franke marka ocak için bugün İstanbul Sancaktepe’de Pendik Franke Erciyes Soğutma yetkili servisini çağırdım. Ateşleme sorunu nedeniyle gelen servis elemanı, ocak ile gaz bağlantı kısmını yanlışlıkla kırdı. Sonrasında ise parçayı nalburdan almamı ve kendim takmamı söyledi. Durumu tekrar servise ilet...
25.10.2023 tarihinde bulaşık makinem bozulduğu için Bostancı Franke yetkili servis elemanları evime geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Yetkili servis elemanları parçanın yurt dışından geleceğini ve 2-4 hafta arası süreceğini söyledi. 4 hafta geçtikten sonra yetkili servisi a...
Evet bizde Franke aldık ve pişman olduk. Dev bir isim ama 5 kuruş etmez mallar ve ürünler. Özellikle seramik ocak 2 ay oldu. Alalı tencerenin kapağı elimden kaydı ve ocağın kenarına değdi ve kırılma meydana geldi. Bilinçli olarak düşürülmedi veya atılmadı ama gelin görün ki ocak o kadar dayanıksız k...
Franke marka elektrikli ocağımızın dokunmatik butonu çalışmıyor. Yetkili servis şalteri açar açmaz ocağının yandığını görünce ; tamirin imkansız olduğunu kartının değişmesi gerektiğini bunun bedelininde 8000.00TL gibi bit ücreti olduğunu ve rakamın sistem tarafından sunulduğunu iddia etti. Bu Arada ...
Yorumlar