to read complaints and reviews, or file yours. 
Suadiye Franke mağazasından indüksiyonlu ocak, öğütücü, sabunluk, evye, mikrodalga fırın, ocak ve davlumbaz siparişi verdik. Tüm ürünlerde sorun yaşadık. Set üstü ocağın en küçük bölümünde çaydanlık durmuyor, devriliyor. Çöp öğütücüsü için tezgah delinmediği için haftalarca takılamadı, tezgahı sonradan deldiler, servis gelmedi. Sabunluk ellerinde yokmuş, teslim edilmedi. Mikrodalga fırının teli eksik geldi, servis kabul etmiyor. Ayrıca servis, indüksiyonlu ocak ve mikrodalga fırın için ekstra garanti uzatmamızı, aksi halde bu ürünlerin Türkiye standartlarına uygun olmadığını ve bozulabileceğini belirtti, bunun için 13.000 TL talep etti. Yaşadığımız sorunlar artık son noktaya geldi.
Tüm mutfak ihtiyaçlarımı Franke den online olarak sipariş verdim. Gelen servis mikrodalga ve fırını taktı. Davlumbaz ve elektrikli ocak için daha sonra tarihe not aldılar ( çünkü davlumbaz borusu hazır değildi ). Boru hazır olduğunda tekrar çağırdım ama bu seferde davlumbazın bir parçasının eksik ol...
2.5 yıl önce evime Franke'den fırın davlumbaz ocak ve mikrodalga ürünlerini aldım. Diğer markalara göre yaklaşık 2 kat fiyat farkı ödeyerek kaliteli ve daha uzun ömürlü olacağını düşünerekten tercih ettim. Fakat 2,5yıl içerisinde seramik cam ocak arıza yaptı. Servisi aradım geldiler ürünün garantisi...
Franke firmasından 2 ay önce 5'li ocak seti ve davlumbaz aldım, ürünleri servis geldi. Açtı ve kırık çıktı ve ürünleri bırakıp size döneceğiz dediler ve Franke bana tamir edilip gönderileceğini söyledi ve ürünler sıfır kendileri açtılar sıfır ürün! Böyle bir şey olabilir mi! Sonra Franke size yeni ü...
Franke ocak ve fırın aldım. Fırında sorunum yok ama ocakta 15 gün kullanımda çıkmayan lekeler, küflenmeler, soyulmalar oldu. Sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi. Servisi aradım geldiler. Değişim yapacaklarını söylediler. Ama yeni gelenlerde aynı sorun olacak dendi. Servisle tekrar görüşmemizde dete...
Yorumlar