to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesinde Sepet Soyulması Ve Küflenmesi
Franke bulaşık makinemin bulaşık sepeti soyuldu ve birçok yeri küflendi. Diğer markalarda hiç bu sorunu yaşamamıştım, yaşayanı da duymamıştım. 25 sene boyunca kullandığım bulaşık makinemde bile bu sorunu yaşamazken güvenerek aldığımız Franke marka bizi çok şaşırttı. Bu markanın bu konuyla ilgili telafi yoluna gitmesi gerekir. Ben de bu konuda mağdurum bu markayı bir daha tercih etme gibi bir durumum olmayacaktır. Sorunun çözülmesi dileğiyle...
Gelişme
Yaklaşık 6 yıl önce Karabağlar Franke ana bayiden almış olduğum bulaşık makinesinin sepeti küflendiği için makineyi yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünmeme rağmen, özellikle sepet kısmında bu şekilde küflenme yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte firma tarafından arayan, soran ya da durumla ilgilenen kimse olmadı. Markanın ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Sepetin küflenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bulaşık makinesinden faydalanamıyorum.
Franke’nin, bulaşık makinesi sepetindeki küflenme sorunumla ilgili olarak tarafıma ulaşmasını, gerekli incelemenin yapılarak sepetin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
