to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesinde Sepet Soyulması Ve Küflenmesi
Franke bulaşık makinemin bulaşık sepeti soyuldu ve birçok yeri küflendi. Diğer markalarda hiç bu sorunu yaşamamıştım, yaşayanı da duymamıştım. 25 sene boyunca kullandığım bulaşık makinemde bile bu sorunu yaşamazken güvenerek aldığımız Franke marka bizi çok şaşırttı. Bu markanın bu konuyla ilgili telafi yoluna gitmesi gerekir. Ben de bu konuda mağdurum bu markayı bir daha tercih etme gibi bir durumum olmayacaktır. Sorunun çözülmesi dileğiyle...
Gelişme
Franke marka bulaşık makinemin sepetinde ciddi şekilde küflenme ve boyasında soyulmalar oluştu. Bu nedenle makineyi yaklaşık 2 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu ilk olarak yaklaşık 3–4 yıl önce fark ettim ve bu durum zamanla daha da kötüleşti.
Franke’yi iyi ve kurumsal bir marka olarak bildiğim için ürünün ve markanın arkasında durmalarını beklerken, yaptığım şikayete hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelinmiş hissettim.
Makinemin sepetindeki bu küflenme ve soyulma sorunu için ücretsiz sepet değişimi yapılmasını, ürünün ayıplı parçasının değiştirilerek bulaşık makinemi tekrar sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
