Franke Bulaşık Makinesinde Sepet Kaplaması Ve Paslanma Sorunu

Franke fdws 612 da+ XS model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldıktan birkaç yıl sonra üst ve alt sepetlerde kaplama atması ve ciddi paslanmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 4 yıldır devam eden bu sorun sonucunda paslanma zamanla ilerleyerek sepetlerin büyük kısmını kapladı ve artık bulaşıklarla temas edecek seviyeye ulaştı.

Makine, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve düzenli olarak kullanılmasına rağmen bu sorunun yaşanması kullanıcı hatası değildir. Sepetlerin bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, ürünün malzeme ve kaplama kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Aynı model ve marka için benzer şikayetlerin de çok sayıda olduğunu görmekteyim.

Yaşadığım bu sorunun Franke tarafından ücretsiz sepet değişimi sağlanarak ya da kalıcı bir çözüm üretilerek giderilmesini talep ediyorum. Daha önce yaptığım başvurulara herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.