Fors Avm 1500 TL Hediye Çekinin Verilmemesi Ve Mağaza Yetkilisinin Saygısız Tutumu

Şubat ayının ilk haftasında Ramazan Bayramı öncesi kampanya dahilinde Fors AVM Karşıyaka şubesinden Philips marka şarjlı Sil Süpür ve yanında kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişte ayrıca 1.500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği söylendi. Ödeme esnasında görevli bayan telefonumuzu alıp uygulamayı indirerek işlemi hallettiğini, bize mesaj geleceğini ve beklememiz gerektiğini belirtti.

İlk hafta herhangi bir mesaj gelmeyince firmayı aradık, mesajların bazen geç geldiğini ve beklememiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık üç hafta bekledikten sonra eşim Fors AVM’ye gittiğinde aslında herhangi bir kayıt yapılmadığını ve bu haktan yararlanamayacağımızı öğrendik. Ardından satış yapan bayan beni arayarak mağduriyetimizin giderileceğini söyledi. Sonrasında mağaza müdürü olduğunu söyleyen F** Bey ile irtibatta kaldık. Kendisi bize “Bir şey alın 1.500 TL düşelim.” dedi. Biz de Ocak almak istediğimizi söyledik, ancak bunun olmayacağını, 5.000–6.000 TL tutarında bir şey almamız gerektiğini iletti. Ben de bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapacak durumum olmadığını söyledim. Kendisi farklı bir şekilde çözeceğini, Philips’e yazacağını belirtti.

Yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmedi. 22.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda, “vallahi haber gelmedi, kusura bakmayın, 1.500 TL için terbiyesizlik mi yapacaksınız? ” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı. Ben de bu üsluba tepki gösterince, “Sensin terbiyesiz.” diyerek beni azarladı. Hem kampanya hakkımın verilmemesi hem de mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin bu saygısız ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız durumdayım.

Fors AVM Karşıyaka şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, söz verilen 1.500 TL Migros hediye çekimin tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını ve ayrıca tarafıma yapılan saygısız hitapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.