Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Ford Custom Aracımda Fren Ve Far Sorunları, Servis Desteği Yetersiz

27 Haziran 2025 11:552.534

2025 model Ford Custom aracımı alalı henüz 1 ay olmadı ve şu anda 2500 km'de. Aracın sol arka freni çalışmıyor, bu durum kazaya sebebiyet verebilir. Maalesef, bu sorunu çözecek bir servis bulamıyorum. Ayrıca, farlar çok gevşek ve yerinden çıkacak gibi sallanıyor. Servisi aradım ve iki defa gittim, ancak müşteri memnuniyeti adına bir çözüm sunulmadı. Araç satışı sırasında gösterilen hassasiyetin, satış sonrası hizmette de gösterilmesini isterdim. Şu anda Ford'a olan güvenim tamamen sarsıldı ve pişmanım. Ayrıca, aracın ön tekerleklerinden 2500 km'de olmasına rağmen kütür kütür sesler geliyor. Ford'a ulaşmak ise neredeyse imkânsız.

3 Temmuz 2025 14:25 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

3 Temmuz 2025 15:59

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi bize 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '

21 Mayıs 2024 08:576.136

"Hizmet kalitesinden çok çok memnun kaldım ayrıca Iğdır Ford surkit te müşteri ilişkilerinde çalışan Güler Karakuş Burak Hanıma ilgisinden bilgisinden güler yüzlülüğünden dolayı çok teşekkür ederim doğrusu Güler hanım bana Ford markasını daha çok sevmeme ve diğer servis araçlarımı da Ford markası ile değiştirmeme vesile olacak kadar etkiliydi tekrar burada Ford Otosan camiası karşısında Güler hanıma hizmetinden dolayı çok çok teşekkür ederim sosyal medyadaki tüm şikayetlerimi de kaldırıyorum, Saygılarımla. Yusuf. Mustafa"

Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
1 Yorum

Ford Tourneo Courier'de Kronik Fren Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor

13 Haziran 2025 11:3116.959

Ford Tourneo Courier 2024 model aracımda fren sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Arka fren kampanaları sürekli...

4 Destek1 Yorum
1

Ford Custom 2024 116 Km Geçmiyor

13 Temmuz 2024 02:215.026

Ford Custom 2024 model sıfır şirketimiz için aldığımız araç 116 km'yi geçmiyor. Otokoç, yazılım hatası olduğunu ve bütün...

1 Destek3 Yorum

Ford Garanti Servisinin İlgisizliği ve Hatalı Arıza Yönetimi

20 Temmuz 2025 12:067.121

Ford Garanti servisine güvenimiz kalmadı. Ford Custom, 2022 model, 95000 km, garantisi devam eden aracımız için yazıyoru...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular